Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania
Przed złożeniem zamówienia
Ile kosztuje wycena projektu?
Wycena projektu jest bezpłatna. Skontaktuj się z nami, a my przedstawimy wycenę oraz rysunek poglądowy. Zachęcamy do dołączania zdjęć i szkiców.
Gdzie znajdę instrukcję instalacji ClickitUp?
Instrukcja instalacji jest zawsze dołączona do zamówienia. Zalecamy również obejrzenie filmu instalacyjnego „Jak zamontować ClickitUp®”, aby zobaczyć, jak zainstalować szklane balustrady ClickitUp®.
Czego potrzebuję do montażu szklanej balustrady ClickitUp®?
Potrzebne będą śrubokręty, miarka, poziomica i drewniane klocki do regulacji wysokości. Zachęcamy do zapoznania się z filmem instalacyjnym, gdzie są pokazane wszystkie potrzebne narzędzia.
Jak wybrać odpowiednie wkręty do mocowania w danym podłożu?
Elementy mocujące należy dostosować w zależności od podłoża, na którym mają być montowane szklane balustrady ClickitUp®. Podczas montażu szklanej balustrady ClickitUp®, zalecamy użycie następujących elementów:
- Do DREWNA
Wkręty do drewna z łbem sześciokątnym 120×8 do mocowania w kołkach. - Do BETONU
Kotwy chemiczne lub wkręty do betonu o wymiarach co najmniej 80×8 mm do montażu w płytach wylewanych. - Do STALI
Zalecamy stosowanie śrub przelotowych M8x30 lub wiercenie i gwintowanie.
Jaki jest czas realizacji zamówienia na szklane balustrady ClickitUp®?
Czas realizacji zamówienia na szklane balustrady ClickitUp® wynosi od 2 do 4 tygodni w zależności od zamówienia. Szklane balustrady o wymiarach standardowych mają krótszy czas dostawy, a rozmiary według indywidualnego zamówienia nieco dłuższy. W momencie potwierdzenia zamówienia podawany jest zawsze orientacyjny czas realizacji.
Czy mogę samodzielnie zamontować szklaną balustradę ClickitUp®?
Tak, ale zawsze zalecamy profesjonalną instalację. Aby szklana balustrada w pełni wytrzymywała obciążenie spowodowane wiatrem kluczowym czynnikiem jest dobre umocowanie do podłoża. Nasze szklane balustrady muszą być mocowane do stabilnego podłoża, za pomocą odpowiednich elementów montażowych. Jeśli zamierzasz zainstalować balustradę samodzielnie, polecamy zapoznać się z filmem „Jak zainstalować ClickitUp®”
W jakich kolorach występują szklane balustrady ClickitUp?
Nasze szklane balustrady są standardowo anodowane na kolor naturalny (aluminium). Opcjonalnie, za dopłatą istnieje możliwość anodowania na czarno lub malowania proszkowo na kolor według gamy RAL. W przypadku malowania proszkowego, malowane są najniższe zewnętrzne słupki aluminiowe, a nie wewnętrzne słupki i okucia płyty podstawy.
Jakość i gwarancja
Czy jakość szklanych balustrad ClickitUp® jest sprawdzana?
ClicktiUp® Balcony i CiU Fixed/Balcony są testowane przez firmę RISE zgodnie z normą SS-EN 12600:2002 dotyczącą ciężkich uderzeń oraz w Wielkiej Brytanii pod kątem zgodności z brytyjską normą BS6180.
Jak długo wytrzymają siłowniki gazowe?
Podobnie jak inne materiały użyte w ClickitUp®, siłowniki gazowe są najwyższej jakości. Siłowniki gazowe powstały w oparciu o sprawdzoną technologię stosowaną w wielu uznanych gałęziach przemysłu m.in. przemyśle motoryzacyjnym o potwierdzonej długiej żywotności. Jeżeli konieczna będzie wymiana siłownika gazowego, jest to możliwe. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zamówić nowy.
Jedna z moich górnych zaślepek wystaje kilka milimetrów z jednej strony balustrady. Czy coś jest nie tak?
W każdej sekcji znajdują się dwa różne typy siłowników gazowych. Jedna sprężyna gazowa stale naciska do góry, a druga ma funkcję blokady. Górną pokrywę można docisnąć o kilka milimetrów do naciskającego tłoka. Może to być również spowodowane osiadaniem konstrukcji balustrady w podłożu.
Materiały
Czym jest szkło hartowane?
Szkło hartowane jest 4-5 razy trwalsze niż zwykłe szkło. W przypadku stłuczenia panelu ze szkła hartowanego pozostanie wiele małych kawałków, w przeciwieństwie do zwykłego szkła, które rozpada się na duże odłamki. Szkło hartowane stosowane jest w naszych szklanych balustradach na poziomie parteru, wewnątrz istniejących balustrad oraz na ruchome górne panele szklane, zarówno w wariancie na poziom gruntu, jak i na wysuwaną górną szybę w balustradzie balkonowej.
Czym jest szkło laminowane?
Szkło laminowane to dwa kawałki szkła przełożone międzywarstwą z laminatu i tworzywa sztucznego, która utrzymuje szkło razem w przypadku stłuczenia. Takie rozwiązanie jest stosowane do przednich szyb w samochodach i innych zastosowaniach, gdzie wymagana jest wysoka wytrzymałość i bezpieczeństwo. Szkło laminowane jest wykorzystywane w modelu ClickitUp® Balcony.
Czy szkło jest dostępne w innym kolorze?
Jest możliwość zamówienia szkła w różnych kolorach (przyciemnione w kolorze brązowym lub szarym oraz mrożone). Różne kolory szkła można stosować w jednej balustradzie (np. dolny stały element w wersji szkła mrożonego, a górny wysuwany jako szkło bezbarwne). W razie pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Konserwacja szklanej balustrady ClickitUp®
Jaka jest wymagana konserwacja szklanych balustrad ClickitUp®?
Materiał używany we wszystkich elementach naszych szklanych balustrad jest starannie dobrany i specjalnie przystosowany do wytrzymywania trudnych warunków atmosferycznych oraz wysokich standardów rynkowych. Konserwacja ogranicza się do czyszczenia spoin balustrad z regulowanym szkłem oraz smarowania specjalnym filmem ślizgowym na bazie PTFE. Górne nakładki zaleca się polerować raz w roku, aby zachować ich estetyczny wygląd.
Dostawa/transport
W jaki sposób dostarczona jest szklana balustrada ClickitUp®?
Podobnie jak inne materiały użyte w ClickitUp®, siłowniki gazowe są najwyższej jakości. Siłowniki gazowe powstały w oparciu o sprawdzoną technologię stosowaną w wielu uznanych gałęziach przemysłu m.in. przemyśle motoryzacyjnym o potwierdzonej długiej żywotności. Jeżeli konieczna będzie wymiana siłownika gazowego, jest to możliwe. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zamówić nowy.
Ile waży jedna sekcja szklanej balustrady ClickitUp®?
- 1 x sekcja ClickitUp® o szerokości 1800 mm waży 73 kg
- 1 x sekcja ClickitUp® o szerokości 1500 mm waży 63 kg
- 1 x sekcja ClickitUp® o szerokości 1000 mm waży 45 kg